Como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
Esta Política de Privacidade descreve como a Experimente o Mundo, inscrita no CNPJ nº 57.155.404/0001-71, com sede em Blvd Vila Lobos 41, 13G, Jardim Aquarius, São José dos Campos - SP, CEP 12242-021 (“Experimente o Mundo”, “nós”), na qualidade de Controladora de Dados nos termos da LGPD, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita e utiliza o site experimenteomundo.com.br (“Site”) e seus serviços de aluguel de motorhome e de venda da Expedição “Dos Alpes ao Adriático”.
Ao usar o Site, você concorda com as práticas aqui descritas. Se você não concordar, pedimos que não utilize o Site ou entre em contato conosco para esclarecer dúvidas antes de prosseguir.
| Categoria | Exemplos | Quando é coletado |
|---|---|---|
| Dados de identificação e contato | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp | Formulários de contato, “seja avisado” da Expedição, busca de motorhome, WhatsApp |
| Dados de viagem/reserva | País, local de retirada/devolução, datas, número de passageiros, veículo escolhido | Ao usar o formulário de busca de motorhomes |
| Dados de pagamento | Dados de cartão e faturamento | Nunca coletados nem armazenados por nós — inseridos diretamente na Plataforma Parceira de locação (para o aluguel) ou no meio de pagamento indicado no momento da compra da Expedição |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, origem do tráfego, cookies | Automaticamente, durante a navegação no Site |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens trocadas pelo WhatsApp, e-mail ou formulários | Quando você entra em contato conosco |
Não coletamos, propositalmente, dados sensíveis nos termos do art. 5º, II da LGPD (origem racial/étnica, convicção religiosa, dado de saúde etc.), salvo se você mesmo os fornecer voluntariamente — por exemplo, ao informar uma condição de saúde relevante para a Expedição, hipótese em que o tratamento se dará com base no seu consentimento específico e destacado, e apenas para viabilizar sua segurança durante a viagem.
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Responder a contatos, orçamentos e dúvidas | Execução de procedimentos preliminares/execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar sua busca de motorhome e encaminhá-lo à Plataforma Parceira | Execução de contrato / procedimentos preliminares |
| Elaborar o roteiro personalizado (gratuito) ou o roteiro detalhado (pago) | Execução de contrato |
| Vender e operar a Expedição “Dos Alpes ao Adriático” | Execução de contrato |
| Enviar comunicações de marketing, novidades e avisos de lançamento (ex.: formulário “seja avisado” da Expedição) | Consentimento (art. 7º, I) — você pode revogar a qualquer momento |
| Medir desempenho do Site, campanhas e origem de tráfego (Google Analytics 4, Meta Pixel) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e/ou consentimento via cookies, conforme o caso |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, contábeis, atendimento a autoridades) | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraudes e proteger a segurança do Site e dos usuários | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados, na medida do necessário para cada finalidade, com:
Alguns dos parceiros e provedores acima podem processar dados fora do Brasil (por exemplo, servidores da Plataforma Parceira de locação, do processador de pagamentos ou de ferramentas de nuvem). Nesses casos, buscamos garantir que a transferência ocorra para países ou entidades que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, ou mediante cláusulas contratuais e garantias compatíveis com o art. 33 da LGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para: (i) fazer o Site funcionar corretamente; (ii) lembrar suas preferências; e (iii) entender como você usa o Site, com ferramentas de analytics e publicidade (quando ativas).
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observado o que for exigido por lei — por exemplo, prazos fiscais e cíveis de guarda de documentos comerciais e comprovantes de transação, que no Brasil costumam variar entre 5 e 10 anos conforme a natureza do documento. Dados de navegação e cookies têm prazos de retenção mais curtos, definidos pelas próprias ferramentas de terceiros mencionadas na seção 4.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento — incluindo controle de acesso a credenciais e segredos de integração (armazenados como secrets em nossa infraestrutura de nuvem, nunca em texto plano em código-fonte), e transmissão de dados de reserva por conexões criptografadas (HTTPS). Nenhum sistema é inteiramente livre de risco; caso identifiquemos um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante a você, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@experimenteomundo.com.br ou pelos canais da seção 12. Responderemos dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.
Lembramos que dados fornecidos diretamente à Plataforma Parceira de locação de motorhomes (após o redirecionamento a partir do nosso Site) devem ter seus direitos exercidos também junto a ela, na qualidade de controladora independente desse tratamento.
Nos termos do art. 41 da LGPD, a Experimente o Mundo designa como Encarregado de Proteção de Dados:
Juliano Marinho de Souza
E-mail: contato@experimenteomundo.com.br
O Site e os serviços da Experimente o Mundo não são direcionados a menores de 18 anos. A contratação do aluguel de motorhome e da Expedição pressupõe capacidade civil plena e, no caso do aluguel, cumprimento dos requisitos de idade mínima e habilitação exigidos pela locadora/Plataforma Parceira.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças legais, tecnológicas ou em nossas práticas de negócio. A data de “última atualização” no topo deste documento indica a versão vigente. Recomendamos a revisão periódica desta página.
WhatsApp: +55 15 97402-3993
E-mail: contato@experimenteomundo.com.br
Encarregado de Dados:contato@experimenteomundo.com.br. Caso não fiquemos satisfeitos com o exercício dos seus direitos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.